孟蕊:中德网民网络购物行为比较
2012年10月26日 13:34作者:
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网络购物已越来越受到网民的欢迎,CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告》数据显示,2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元,较2010年增长44.6%2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%

2006-2011年中国网购交易金额及增长率

 

根据中国互联网数据平台监测结果显示,20128月网上购物总覆盖人数为27794.6万人,总覆盖人数比例为63.61%,人均单日访问时长为19分钟,人均单日访问次数为6.1次。此外,根据CNNIC《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至20126月底,我国网络购物用户规模达到2.10亿,使用率为39.0%,较2011年底用户增长8.2%。在德国,按照CreditPlus Bank AG于2012年4月进行的在线调查研究显示,德国网民中1/2的用户大多数购物行为是在网上进行,另外50%最常在商店里购物。网络购物无论在中国还是德国,都是重要的互联网应用之一。那么中德网民网购行为各呈现怎样的特征呢?接下来将通过数据从网民购买的商品类别、人均消费、支付方式三方面进行分析。

中国网络购物用户数及使用率

 

 

德国网民主要购物行为

 

商品类别

根据CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告》数据显示,2011年中国网购用户购买最多的商品类型为服装鞋帽,比例为68.1%,其次为日用百货,用户比例为39.3%,第三位是充值卡、游戏卡等虚拟卡,用户购买比例为38.6%。电脑、通讯数码产品及配件的用户购买比例为37.4%

 

2011年中国网购各类商品的网民比例

 

根据德国CreditPlus Bank AG调查,在德国各类商品中书、服装/鞋和家用电器是最受欢迎的。其中网民在网上购书的比例最高,达到68%,服装/鞋的购买比例为61%,电子产品为54%。

 

图 德国网购各类商品的网民比例

注:娱乐消遣类电子设备,如电脑、手机、数码相机、MP3、导航仪家庭用品,如备件、瓷器、餐具等

数据来源

http://www.creditplus.de/fileadmin/pics/PDFs/Presse/CP_120403_Quick_Survey_Shopping.pdf

 

 

不可否认,在线购物喜好的增长带来了用户实体店购物行为的变化。购物者越来越多的是在商店浏览商品,而后则会以更便宜的价格在网上购买。这样一来,商店就成了体验店。线下体验,线上购买使用户获得了更大的好处。德国CreditPlus Bank AG调查中,40%的网民们就表示会先在商店挑选合适的商品,然后在网上购买。对于在网上购物的优点,83%的德国网民认为网上购物容易进行商品价格比较,82%认为网上购物的好处是不需要考虑营业时间,81%认为网购不需要花费太多时间查找商品,用鼠标点击商品即可完成购买行为。65%的人购买特定的、需要咨询的商品时,更喜欢在实体店中进行。33%的用户更喜欢在实体店购买,因为对他们而言,购物经历是非常重要的,而这种经历在网上不会获得。

 

 

 

人均消费

2011年,中国网购用户人均年网购消费金额达到3901元,与2010年相比增加了642元,增长了19.7%。消费金额在1000元以上的比例为58.6%,大部分用户人均年网购消费金额在501-5000元,比例接近六成(57.8%),其中年网购花费在2001-5000元的用户占比最大,为23.1%

2011年中国网购用户人均年网购金额(元)

 

德国40%的网民每个月网络购物消费金额在41-100欧远,其中51-100欧元的用户占比最大,比例为23%

 

德国网购支付金额

 

支付方式

在中国,支付宝是用户网上支付最主要的支付手段,网购用户中使用支付宝的比例达到67.4%,其次为通过网上银行直接汇款,占比为53.1%,使用信用卡的比例为6.6%

中国用户使用的主要电子支付方式

在德国各种支付方式中,通过转账支付的用户比例最高,为35%,其次是通过Paypal等支付方式进行支付,比例为31%。再次为通过信用卡支付的用户,占15%

图 德国用户支付方式

 

 

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